Pflege · Start
Pflegedienst finden
Wenn ein Mensch in deiner Familie Hilfe im Alltag braucht, stehen am Anfang viele Fragen. Diese Reihenfolge hat sich bewährt.
Pflegegrade
Schritte bis zur Versorgung
Antrag bei der Pflegekasse
Der Weg im Überblick
Antrag bei der Pflegekasse
Die Pflegekasse gehört zur Krankenkasse der pflegebedürftigen Person. Ein Anruf oder ein formloses Schreiben reicht, um den Antrag zu stellen. Das Datum des Antrags ist wichtig, denn Leistungen gibt es in der Regel ab diesem Zeitpunkt.
Pflegeberatung in Anspruch nehmen
Wer Leistungen beantragt, hat Anspruch auf eine kostenfreie Pflegeberatung. Die Pflegekasse nennt dir eine Ansprechperson oder einen Pflegestützpunkt.
Begutachtung
Ein Gutachter oder eine Gutachterin kommt nach Hause und schaut sich an, wie selbstständig die Person im Alltag ist. Daraus ergibt sich der Pflegegrad.
Bescheid prüfen
Die Pflegekasse schickt einen Bescheid. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du Widerspruch einlegen. Die Frist steht im Bescheid.
Pflegedienst auswählen
Mit dem Pflegegrad weißt du, welche Leistungen möglich sind. Jetzt suchst du einen ambulanten Dienst, der zu euch passt.
So bereitest du die Begutachtung vor
- Ein Pflegetagebuch über ein bis zwei Wochen führen
- Arztberichte, Medikamentenplan und Krankenhausbriefe bereitlegen
- Notieren, wobei Hilfe nötig ist: Waschen, Anziehen, Essen, Termine, Orientierung
- Beim Termin dabei sein, wenn die Person das möchte
- Nichts beschönigen: Ein „guter Tag“ zeigt nicht den Alltag
Pflegestützpunkte und Beratung
Pflegestützpunkte sind neutrale Beratungsstellen der Pflege- und Krankenkassen gemeinsam mit den Kommunen. Sie beraten kostenfrei zu allen Fragen der Pflege, helfen bei Anträgen und kennen die Angebote vor Ort. Auch in Mannheim gibt es Pflegestützpunkte. Die Stadt Mannheim oder die Pflegekasse sagt dir, welcher für deinen Stadtteil zuständig ist.
Daneben beraten die Pflegekassen selbst, Wohlfahrtsverbände und Sozialdienste der Krankenhäuser. Wenn die pflegebedürftige Person gerade im Krankenhaus liegt, sprich den Sozialdienst dort früh an. Er hilft, die Versorgung nach der Entlassung zu organisieren.
Was ein ambulanter Pflegedienst macht
Grundpflege
Hilfe beim Waschen, Anziehen, Essen und bei der Mobilität.
Behandlungspflege
Medikamente, Verbände, Spritzen. Wird über die Krankenkasse abgerechnet.
Betreuung und Haushalt
Gesellschaft, Begleitung, Einkaufen, Reinigung, je nach Angebot.
Woran du einen guten Dienst erkennst
- Der Dienst ist von den Pflegekassen zugelassen
- Es gibt ein ausführliches Erstgespräch zu Hause
- Du bekommst einen schriftlichen Kostenvoranschlag
- Die Einsatzzeiten passen zu eurem Tagesablauf
- Es gibt eine feste Ansprechperson und eine Erreichbarkeit im Notfall
- Der Dienst versorgt deinen Stadtteil zuverlässig
Pflegedienste und soziale Dienste im Dienstefinder
Ambulante Pflegedienste, Betreuungsangebote und Alltagshilfen aus Mannheim findest du mit geprüften Kontaktdaten im Dienstefinder.
Fragen zum Pflegedienst
Kann ich den Pflegedienst wechseln?
Ja. Achte auf die Kündigungsfrist im Pflegevertrag und organisiere den neuen Dienst, bevor der alte aufhört.
Was ist, wenn ich keinen Dienst mit freien Kapazitäten finde?
Frag mehrere Dienste gleichzeitig an und lass dich beim Pflegestützpunkt beraten. Dort kennt man die Lage vor Ort.
Brauche ich einen Pflegegrad für einen Pflegedienst?
Für Leistungen der Pflegeversicherung ja. Ärztlich verordnete Behandlungspflege zahlt die Krankenkasse auch ohne Pflegegrad.
Wir fragen für dich herum
Viele Dienste nehmen gerade niemanden auf. Wir fragen bei bis zu drei Pflegediensten im Stadtteil nach, die Kapazität haben. Die melden sich direkt bei dir.
Kostenlos für dich. Wir geben die Anfrage an höchstens drei Anbieter weiter, nur mit deiner Einwilligung.